我市市委、市政府通过“市级领导信访接待日”直接与老百姓面对面沟通、交流并答疑解难，受到了广大群众的热忱赞扬。今年以来，市四大班子领导共接访531批4980人次，涉及问题228件，及时妥善解决221件，由于处理及时果断，没有出现进京非正常上访和赴省集体访事件。
　　2003年11月，我市市委、市政府入驻新党政办公大楼后，随即实行了“四大班子领导信访接待日制度”，全市28个四大班子领导和公检法三长每人一天轮流接待群众来信、来电、来访值班制度，并将值班表、信访电话公布于众。市四大班子全体领导成员一人一天，每日轮换，固定时间、固定地点，全天候接待来访者，对群众反映的问题，及时协调相关单位，现场限时解决。四年多来，面对新时期信访工作的新特征、新任务，还逐步完善了信访工作领导责任体系和工作机制，形成了市委常委会、党政联席会和四大班子联席会定期研究信访稳定工作，实行市四大班子领导分系统、包乡镇信访工作制度、信访听证会制度、进村入户“下访”制度、责任追究制度等，并将这一制度延伸到乡镇基层，形成了上下联动、左右协调，方方面面齐抓共管的良好工作格局。近日，阳泉曲镇有一村民为反映企业占地赔偿问题多次往返吕梁市各部门。对此，市长张旭光亲自深入其家中做耐心细致的调查了解，镇党委书记孟武生四天四夜住在该村，通过召开村民代表会议，党员干部会议等多种办法，历时四年的老案终于圆满解决。
　　四年多来，我市市委、市政府针对经济社会快速发展进程中出现的各种社会矛盾和问题，坚持一手抓改革发展，一手抓信访稳定，实现了信访稳定和经济社会相互促进、和谐发展。市委书记李良森说：“市四大班子领导轮流接待群众来信、来电、来访值班制度是市委、市政府全面落实上级关于开展‘大接访’活动的具体实施，也是切实转变工作作风，密切党群干群关系，及时解决人民群众反映强烈的热点、难点问题的具体行动。为维护社会正常秩序，保持全市经济社会又好又快发展，此举将长期坚持下去。”

赵述顥 赵海英报道