2019年11月,孝义市人民政府门户网站政民互动频道的“领导信箱”和“咨询投诉”栏目共收到群众来信116件。其中问题反映101件,约占来信范围的87.1%;咨询投诉类13件,约占来信范围的11.2%;来信建议2件,约占来信范围的1.7%。除去重复来信及不在受理范围之内的来信16件,共受理100件,办结100件。
网民来信主要涉及居民生活、住房与房地产、劳动纠纷、教育、交通运输、人力资源管理、城乡建设等方面,其中“领导信箱”栏目涉及居民生活、住房与房地产、劳动纠纷、教育、交通运输方面的留言较多,“咨询投诉”栏目涉及人力资源管理、城乡建设方面的咨询较多。
来信反映问题中,居民生活方面集中反映供暖问题;住房与房地产方面反映物业管理及收费问题最为集中;劳动纠纷方面主要是反映拖欠工资问题;教育方面反映教学管理的问题最多;咨询投诉来信中主要是对公积金贷款、拆迁改造的咨询;来信建议均是交通运输安全方面的建议。