2019年12月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道的“领导信箱”和“咨询投诉”栏目共收到群众来信82件。其中问题反映74件，约占来信范围的90.3%；来信咨询7件，约占来信范围的8.5%；来信建议1件，约占来信范围的1.2%。除去重复来信及不在受理范围之内的来信9件，共受理73件，办结73件。 

　　网民来信主要涉及人力资源管理、居民生活、住房与房地产、交通等方面，其中“领导信箱”栏目涉及人力资源管理、居民生活、住房与房地产、交通方面的留言最多。“咨询投诉”栏目涉及住房与房地产方面的咨询较多。 

　　来信反映问题中，人力资源管理方面都是反映拖欠工资问题；居民生活方面集中反映供暖问题；住房与房地产方面反映物业收费问题最为集中；咨询来信中主要是对不动产证办理及产权性质的咨询；来信建议是针对交通安全方面的建议。