近年来，孝义市新义街道郑兴社区立足“公园旁的居民区”定位，以“支部建在小区里、服务落在烟火中”为核心理念，通过建强组织体系、优化服务举措、凝聚共治合力，打造“组织有形覆盖、服务有感提升、治理有效落地”的基层治理新格局，让居民幸福感在家门口持续升级。

党建引领强根基，织密治理组织网。该社区将党支部建设作为基层治理的“定盘星”，创新探索“地域联建、问题联治、资源联享”　三种组建模式，成立3个联合党支部，实现辖区小区党组织全覆盖。结合小区规模与居民构成，科学划分30个党小组，筛选43名“党员中心户”，构建起“支部引领、党小组联动、中心户扎根”的组织体系，让党组织的触角延伸到治理末梢，实现“楼栋单元有组织，居民门口能办事”。在班子建设上，形成“老带新传经验、强补弱提能力”的梯队合力，精准摸排180名党员建立人才库，完善“定期议事定方向、联户走访察民情、应急响应解难题”工作机制，确保各项工作有序推进、落地见效。

民生为本暖人心，精准服务惠民生。该社区以居民需求为导向，推行“五个一”服务法，每月开展一场政策宣讲、一次环境整治，同步推进困难家庭走访、矛盾纠纷调解、群众建议收集等工作。聚焦急难愁盼问题，相继完成停车位规范划定、公共区域监控安装、路面硬化等32项民生工程，切实解决居民身边的操心事、烦心事、揪心事。依托小区党支部组建志愿服务队，推行“固定服务＋应急突击＋特色服务”模式，日常提供家电维修、健康义诊等服务，并为老幼群体提供智能手机教学、假期托管等特色服务，累计解决各类民生事项200余件。各小区党群服务站设立“代办窗口”，实现“一窗受理、全程代办”，构建“收集——处置——反馈——回访”全链条服务机制，累计处理居民诉求2600余件，办结率达98％，切实提升居民办事效率。

多元共治聚合力，共建共享促和谐。该社区坚持“多元聚合力、共治促提升”理念，搭建驻小区单位共建平台，推动报到单位与小区党支部精准“结对”，每个单位固定联系1—2个小区，共同研究破解治理难题，形成“资源共享、优势互补”的良好局面。组建“红色商盟”，引导商户主动参与社区治理，为居民提供免费缝补、代收快递、购物折扣等专属优惠，建立积分体系激发商户参与热情，实现志愿服务与商户优惠的“双向奔赴”。同时，建立矛盾纠纷化解机制，通过物业与业主恳谈会、联户走访等方式，累计化解各类矛盾48起，“有困难找党员、有事情找支部”成为居民共识，“睦邻”文化在社区深深扎根，居民获得感、幸福感、安全感不断增强。（记者 梁英杰）