初夏时节，孝义市曹溪河文化旅游景区草木葱茏、繁花似锦，环山步道蜿蜒错落，山野市集烟火升腾，四方游客徜徉绿水青山间，尽享乡村文旅的独特魅力。热闹兴旺的文旅场景背后，一处设立在景区核心地带的人大代表联络点，默默扎根一线、贴心履职尽责。

近年来，孝义市打破传统履职模式，创新推行“联络点＋文旅”基层人大履职新路径，将代表履职阵地前移至景区一线、产业一线、民生一线，把办公桌搬到商户门前、游客身边、乡村地头，以常态化、精准化、暖心化的履职服务，破解文旅发展难题、守护商户经营信心、带动村民增收致富，让基层人大履职力量深度融入文旅融合发展大局，书写景兴、业旺、民富的新时代共富答卷。

靠前履职解难题

当好文旅商户“暖心靠山”

文旅产业的蓬勃发展，离不开细致入微的民生服务和精准高效的问题破解。随着曹溪河景区知名度持续提升，客流量逐年攀升，原有基础设施薄弱、配套服务滞后等问题逐渐凸显，停车拥堵、标识不清、休憩点位不足等短板，成为制约景区提质升级、影响商户经营的突出难题。景区人大代表联络点立足产业发展实际，主动靠前倾听诉求、精准对接解决问题，用心用情为文旅商户纾困解难，成为市场经营主体最坚实的后盾。

“以前每逢节假日，景区停车乱、找路难，很多游客匆匆打卡就走，留不住人气也留不住客源。没想到我们反映的难题，人大代表全程跟进、快速落地，现在景区配套焕然一新，生意也越来越稳定！”揽花溪民宿负责人王小琴真切感受到景区的蝶变升级。此前，民宿经营长期受基础设施短板制约，游客游玩体验不佳，回头客寥寥无几。在接到商户诉求后，驻站人大代表第一时间深入景区实地走访、勘察调研，详细梳理基础设施短板，积极联动住建、交通、文旅等多部门协同会商、统筹规划。通过科学增设公共停车位、更新全域道路指引标识、打造景观式游客驿站、完善休憩便民设施，全方位补齐景区服务短板。如今的曹溪河景区设施完善、服务贴心，游客游玩舒适度大幅提升，民宿入住率稳步上涨，商户经营彻底走出困境，发展底气愈发充足。

窑洞特色餐饮“真兴馅饼”是景区极具乡土特色的网红小店，凭借原生态窑洞环境、地道本土风味深受游客喜爱。此前，店铺灶具合规改造工作遭遇阻滞，整改进度滞后，一度影响正常经营。焦急之下，店主武小强前往景区人大联络点反映困难。驻站代表了解情况后，主动对接相关职能部门，多方奔走协调政策、对接流程、化解堵点，仅用三天时间就高效妥善解决改造难题，让小店得以规范经营、正常营业。

从经营堵点到发展亮点，从民生难题到惠民实事，小小的人大联络点搭建起政企沟通的“连心桥”。景区所有商户的经营困惑、发展难题均实现专人登记、清单管理、闭环督办，件件有回应、事事有着落，持续优化景区营商环境，让每一位创业者安心经营、放心发展，共享文旅产业发展红利。

错峰履职听民声

深耕一线察情聚力惠民生

不同于传统基层联络站点固定时段、固定场所的值守模式，曹溪河景区人大代表联络点紧扣文旅产业淡旺季分明、客流波动大的行业特点，创新探索淡旺季错峰履职、分场景精准服务的履职新模式，让代表履职贴合产业节奏、紧贴群众需求、紧跟发展步伐。

胜溪湖街道人大工委主任郭首旗介绍，景区联络点择优选拔一批热爱本土文旅事业、熟悉基层民情、专业能力突出的各级人大代表驻站履职，兼顾代表性与专业性，打造本土化、精准化、常态化的基层履职队伍。旅游旺季游人云集、业态繁忙，驻站代表主动走出办公室、走进景区街巷，穿梭在花海步道、休闲驿站、特色市集之间，面对面倾听游客游玩体验、零距离收集商户经营诉求、点对点记录现场服务短板，现场答疑、就地协调、快速处置，高效化解景区运营中的各类细碎难题。

进入旅游淡季，景区客流回落，代表们将履职重心下沉周边乡村，常态化深入河底村等沿线村落，与村干部、村民围坐交流、深入座谈，细致摸排乡村闲置资源现状，广泛收集群众关于古村落保护、乡村旅游开发、村集体经济发展、村民就近就业的意见建议，深度探索“景区带乡村、文旅促共富”的发展路径，为全域文旅融合发展积蓄民意、凝聚民智。

为确保履职不走过场、服务落地见效，联络点建立完善民情收集、台账登记、分类交办、跟踪督办、结果反馈的闭环工作机制。针对群众反映的停车资源不足、文旅业态单一、服务细节欠缺、乡村联动不足等问题，全部纳入专属履职清单，明确整改责任、细化推进举措、限定办结时限，全程跟踪督办、逐项销号落实，以扎实高效的履职举措，持续扫清文旅产业高质量发展的堵点难点。

身兼人大代表、河底村村民双重身份的温元平，始终坚守基层一线，当好群众心声的“传声筒”、政策落地的“宣传员”、产业发展的“助推器”。一年来，他立足本土资源禀赋，围绕古村落活化保护、文旅基础设施提档升级、乡村文旅业态培育等重点工作积极建言献策，多条高质量建议被相关部门采纳并落地实施。“下一步，我将持续深耕基层调研，紧盯建议落地成效，持续助力乡村依托山水资源做强文旅产业，拓宽村民长效增收渠道。”温元平说。

景村联动聚合力

擦亮基层人大文旅履职金名片

一人履职聚微光，全员发力成星河。依托景区人大代表联络点这一核心阵地，当地成功构建起景区提质、商户增收、乡村振兴三方联动、互利共赢的发展新格局，推动景区资源、乡村资源、人大履职力量深度融合、双向赋能。

“联络点搭建起游客与村民双向直通、高效畅通的沟通平台，有效打通了民意传递、问题处置的‘最后一米’。”吕梁市人大代表郭能利表示，正是依托这一畅通的沟通机制，景区得以精准对接群众需求，优先吸纳本地村民就近务工，既帮助乡亲们实现家门口稳就业、稳增收，也让群众深度参与景区建设运营，实实在在共享文旅产业发展成果。

驻站人大代表以履职为纽带，持续建言献策、跟踪督办，积极推动沿线村庄盘活闲置农房、废弃空地、老旧宅院等沉睡资源，因地制宜落地共富工坊、乡村市集、乡土体验等特色业态，让闲置资源变身增收资产。一方面，景区软硬件设施持续迭代升级，文旅业态愈发丰富，山水颜值持续转化为发展价值，景区吸引力、承载力、美誉度稳步提升；另一方面，沿线乡村借助景区流量优势，激活乡村经济、壮大集体经济，实现村景共生、村企共兴。如今，“联络点＋文旅”已成为孝义市基层人大创新履职、赋能民生、助力共富的特色品牌。

立足新起点，奋进新征程。胜溪湖街道将持续深耕、打磨优化“联络点＋文旅”特色履职模式，持续立足该市文旅发展整体布局，深挖本土山水资源、古村文脉、乡土特色，补齐文旅产业发展短板，培育多元化、本土化、特色化文旅新业态。广大基层人大代表将持续扎根山水一线、贴近民生一线、深耕履职一线，以更精准的调研、更务实的举措、更暖心的服务赋能文旅高质量发展，持续打通履职惠民“最后一公里”，让人大履职温度洒满山野乡村，让文旅共富之花在绿水青山间持续绽放。（张丽妍）