为进一步强化用热（报停）服务与管理，根据国家有关法律法规及供热管理条例规定，经行政管理部门批准，结合我市集中供热工作实际，特制定此管理办法。

第一条 用热报停办理时间为每年6月1日起至9月30日止，逾期不予办理。

第二条 用热报停以年度采暖季为单位，可办理连续报停，单次办理报停期限不超过三个采暖季。

第三条 未按时申请或未被核准办理报停的用户，视为需用热户，需100％缴纳年度采暖费。

第四条 已办理《集中供热用户证》并绑定用热信息的用户，通过“孝义市热力公司网上营业厅”→“报停申请”→根据提示进行操作。线上办理审核时间为7个工作日内。

第五条 属个户办理的，需携带房产证（购房合同）、房主（代办人）身份证原件和复印件、表阀信息到所属运营所办公点，填写《用户报停申请表》（附件1），予以办理。

第六条 属所在小区物业集中代办的，由代办人（单位）收集不用热报停用户信息资料统一提交所属运营所后，予以办理。

第七条 属清洁取暖片区的，需到所属运营所填写《用户报停申请表》，经运营所工作人员现场审核通过并采取停供措施后，予以办理。

第八条 属大型独栋建筑以及整层建筑类别的用户，需到所属运营所填写《整栋（整层）建筑不用热报停审批表》（附件2），经运营所现场审核通过并采取停供措施后，予以办理。

第九条 属已接入集中供热管网，但因用热单位原因未知期限不用热的，由开发商（村委）或管理单位统一提交不用热报停用户信息资料至所属运营所，经运营所确认后，予以办理。

第十条 凡按时完成不用热报停的个体、集体用户，需一次性缴纳本年度或报停采暖季内应缴采暖费30％的基础热费后，方可办理报停。

第十一条 属第七条、第八条类型的用户，在规定时间内办理不用热报停手续的无需缴纳基础热费。

第十二条 报停用户缴费方式包括网厅、现金、银行转账以及微信、支付宝、银行卡等。

第十三条 当年用热报停办理后，次年如需用热，需在11月1日前缴纳年度采暖费后即可合规直接用热。

第十四条 有下列情形之一的，不得办理用热报停：

1．报停建筑属于用热建筑内部结构，且无法分离的；

2．用热设施不能分户控制或不能与用热系统有效断开的；

3．可能危害邻用户用热或危害其他公共设施安全运行的；

4．新入网建筑用户第一个采暖期需要进行热态调试的；

5．有以往年度欠缴采暖费记录的；

6．被列为用热黑名单的；

7．属不予办理用热报停其他情形的。

第十五条 办理报停后需要用热的用户，需提前7个工作日提交恢复供热申请，经审核通过后（审核期限为7个工作日），需100％缴纳本年度采暖费，并自行组织完成相关恢复用热事宜，用户已缴纳30％的基础热费直接转为下年度预交费用。

第十六条 在用热报停期间，如有房屋产权发生变更的，新用户需办理相关的变更手续。

第十七条 用户报停后不得有私自开通用热阀门、破坏表阀或偷接转供等违规用热行为，一经发现，将依法依规严肃处理，并将列入用户黑名单。

第十八条 根据供用热管网权责规定，用户入户和户内管网、控制阀门等设施的管理维护与安全监管由用户负责。因用热设施损坏、老化、维护不到位等原因造成责任事件，由用户负责。

第十九条 报停用户要对户内用热设施定期进行检查，出现跑冒滴漏要及时处置，以免出现不必要的损失。报停期间发生的一切安全责任事件，均有用户自行承担。

第二十条 本办法由孝义市热力公司负责解释。

第二十一条 本办法自2024年9月1日起执行。

附件

孝义市热力公司用户不用热报停申请表

年度整栋（整层）建筑不用热报停审批表

孝义市热力公司

编辑／办公室

审核／郭永骏