广大热用户：

为了强力整肃供热秩序，切实维护合法用户的用热权利，严厉打击各类违规用热行为。公司遵循市委、市政府大力推进“数字政府”建设安排部署，供热缴费信息已与市纪委监委“智慧监督”平台实现数据同步，违规用热治理得到市城管局的行业执法支持，公司内部构建起表阀预警、数据比对、现场摸排的立体监督体系。

一、严厉打击报停偷用热行为

针对报停用户，在采暖期的不同阶段开展不少于三次的现场核查，通过智慧供热平台用户回水温度数据开展不间断的异常监管，保证完全限制报停用热。报停后如有复供诉求，需补交100％热费，多交的30％热费作为预存费用。

二、严厉打击破坏供热表阀行为

动表违法，破坏必究，用户不得擅自安装、调节、移动、启闭供热分户控制表阀或热计量装置。针对此类行为，依据《吕梁供热管理条例》相关条例，处以行政罚款，并追偿热费损失、设备损坏等相关费用。

三、严厉打击破坏供热设施

供热设施整体性强、关联性大、影响面广，任何个人或单位不得破坏或者擅自拆除供热管网、井盖、阀门、仪表等设施，不得利用供热管道和支架敷设管线、悬挂物体、安装其他设施。针对此类行为，按照《条例》处以行政罚款，承担供热设施复原、热量损失、大网失水等相关费用。

公司将配足监管队伍，进一步加大监管力度。欢迎广大市民积极监督、举报各类违规用热行为。经查证属实，根据行为性质的严重程度，给予首位举报人50－500元的奖励。