尊敬的热用户：

您好！为全面保障下一个采暖季供热效果，我公司决定开展本年度热力入户普查工作，全面掌握辖区供热现状，查找并协助解决供热设施存在的隐患问题。现将有关事项通告如下。

普查目的

通过入户走访，核实热用户信息及缴费情况，排查供暖设施安全隐患，了解用户实际用热需求，收集意见建议，为精准施策、提升供热质量奠定基础。

普查范围

孝义市市域内所有集中供热用户。

普查内容

1．核对用户信息、用热面积、缴费情况及联系方式。

2．检查入户阀门、室内采暖设施是否存在锈蚀、淤堵、漏水等安全隐患。

3．了解用户上个采暖期用热效果，重点关注顶层、边户等特殊区域，并征集用户对供热工作的意见和建议。

4．宣传供热政策及安全用热常识，增强用户安全用热意识。

注意事项

1．人员识别：届时工作人员将统一穿着印有“孝义热力”标识的工装，佩戴加盖公章的工作证。请广大用户注意核对，谨防上当受骗。

2．入户配合：为确保普查工作顺利开展，请您在普查时间段内尽量留人配合。如家中无人，工作人员将在门上张贴《到访不遇通知单》，请您见此通知后主动联系网格员或拨打预约电话，另行约定入户时间。

3．安全提示：普查过程中，工作人员不会现场收取任何费用或推销产品，也不会要求您提供银行卡密码等隐私信息。如遇可疑情况，请及时拨打服务热线核实。

温馨提示

如有任何疑问，欢迎拨打服务热线：0358－7653222／7654222（请在上班时间拨打，或关注“孝义热力”微信公众号获取更多信息）。感谢您的理解与配合！