一、基本信息

孝义市信访局（以下简称市信访局）是市政府工作部门，为正科级。市信访局贯彻落实党中央、省委、吕梁市委和市委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。

二、主要职责

（一）负责处理群众通过来信、走访、网上投诉等形式提出信访事项的受理、转送、交办等工作。

（二）承办上级信访部门和市委、市政府领导交办的信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（三）协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项，协调处理群众到本市和吕梁市、赴省、进京重要上访事项和突发性信访事件。

（四）负责市信访工作联席会议的日常工作，落实联席会议决定的有关事项。

（五）指导全市信访业务工作，制订信访工作制度；总结推广各级、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见、建议；收集整理信访信息，宣传信访工作。

（六）负责向市委市政府及时反馈群众反映的重要信访事项；定期分析研判信访形势，开展调查研究，及时向市委市政府提出完善政策、改进工作、责任追究的建议。

（七）加强信访干部队伍建设。强化信访业务培训，对全市信访部门办公自动化建设信访信息系统建设及推广应用等工作进行指导。

（八）所属事业单位承担的行政职能全部划归行政机关。

（九）承担法律法规规定的其他职责。完成市委、市政府交办的其他任务。

三、内设机构

（一）办公室

负责机关日常运转。负责机关及所属事业单位的干部人事、机构编制、党群和离退休人员管理与服务工作。承办市联席会议办公室的日常工作；负责全市信访工作年终考核；组织调研和预警处理；负责抓好深度应用信访信息系统工作；负责网上信访业务培训，指导全市信访部门办公自动化建设；总结推广各级各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；制订信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制；负责有关文稿的撰写工作。

（二）接待室

负责分流、接待到市委市政府的群众来访，转送、交办和督办本级受理和上级部门转送、交办的来访事项；与驻京、驻并接访工作组进行工作对接；协调处理群众来市上访、群体性事件等信访突出问题，做好上访人员的劝返工作；协调组织市级领导定期接访、下访和包案处理重大疑难复杂信访事项；负责群众来访情况的汇总和全市信访形势综合分析研判，向市委市政府及时报告群众反映的重要事项；定期通报来访情况，并提出完善政策和改进工作的意见；指导和检查基层部门来访接待工作。

（三）督查室

督查各级、各部门对上级和市委市政府关于信访工作各项决策部署的贯彻落实；督促上级交办和市本级排查的主要信访事项的落实情况；负责组织各类信访督导活动；对信访工作中不作为的人和事提出问责建议。

四、领导信息

雷曙光 局党组书记、局长 主持局全面工作

乔治国 局党组成员、二级主任科员

（一）负责上级交督办案件的转办、督办、审核、上报；

（二）负责信访听证会议的组织实施；

（三）负责协调处理重要信访事项；

（四）负责做好“五包一”机制的落实工作；

（五）完成好局领导交办的其它随机工作。

分  管：督查室、联席办

闫卫东 局党组成员、副局长

（一）负责网上信访事项的督查督办及“三率”工作；

（二）负责信访事项复查复核工作；

（三）负责上级责任制考核等工作；

（四）负责全局文件材料的把关工作；

（五）负责农民工欠薪等相关工作；

（六）负责信访救助工作；

（七）负责做好应急执勤工作。

（八）分管人事、财务工作；

（九）分管驻省、驻京工作；

（十）完成好局领导交办的其它随机工作。

分  管：网投室、财务室

张立兴 局党组成员、副局长

（一）负责局机关日常工作；

（二）负责综治、双拥、宣传、文明单位创建等工作；

（三）负责局机关党建和党风廉政建设工作；

（四）负责全局文件材料的起草；

（五）负责政务信息公开、保密工作；

（六）负责乡镇、市直单位责任制考核等工作；

（七）负责做好领导信箱相关工作；

（八）负责法治建设与三项建设相关工作；

（九）负责“12345”市民政务服务热线相关工作；

（十）分管工会、共青团、妇联、档案；

（十一）负责群众来访接待工作，联合接待大厅管理；  

（十二）负责本市要结果案件的转办、督办、审核；  

（十三）负责做好扫黑除恶相关工作；

（十四）负责做好全市矛盾纠纷排查化解上报工作。

（十五）完成好局领导交办的其它随机工作。

分  管：办公室 接待室    

五、咨询投诉受理

办公地址：孝义市振兴街政法大楼

联系电话：0358－7828013

办公时间：周一至周五，上午8：00－12：00，下午15：00－18：00（夏季）；上午8：00－12：00，下午14：30－18：00（冬季）