2020年10月1日-31日,孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的“领导信箱”和“咨询投诉”栏目共收到群众来信47件,已办结31件。
按办理类型统计,直办5件(占10.6%)、转办42件(占89.4%)。直办类工单,第一时间与相关部门核实后进行答复;转办类工单,以转办紧急工单形式要求联动部门落实处理。
按来信类别统计,咨询类23件(占48.9%)、求助类24件(占51.1%)。
按问题分类统计,咨询类诉求包括:人才信息服务(5件)、拆迁安置(5件)、户政管理(5件)、教育管理(2件)、住房与房地产(2件)、物业管理(2件)、农村管理(2件);求助类诉求包括物业管理(12件)、城乡建设(1件)、劳动纠纷(7件)、农村管理(2件)、城市管理(1件)、住房与房地产(1件)。