2021年5月领导信箱信件办理情况_孝义市人民政府门户网站

　　2021年5月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的“领导信箱”和“咨询投诉”栏目共收到群众来信49件，已办结31件。

　　按办理类型统计，直办17件（占35%）、转办32件（占65%）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办紧急工单形式要求联动部门落实处理。

　　按来信类别统计，咨询类37件（占76%）、求助类12件（占24%）。

　　按问题分类统计，咨询类诉求包括：人事办理（12件）、城市管理（9件）、民生保障（6件）、劳动社保（6件）、房产问题（4件）；求助类诉求包括城乡规划（6件）、个人权益（4件）、投诉举报（2件）。