2022年4月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信123件，已办结54件。

按办理类型统计，直办11件（占9%）、转办112件（占91%）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类19件（占15.4%）、求助类104件（占84.6%）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1.公共安全类共计22件，主要集中于交通安全及疫情防控类问题；

2.公共管理类共计61件（其中市场管理类1件，交通管理类8件，农村管理类3件，经济管理类9件，城市管理类31件，教育管理类10件）；

3.劳动和社会保障类及民主事务类问题13件，主要集中于拖欠工资11件、社会保险2件；

4.公共服务类共计18件，主要集中于供电2件、供水1件、出租汽车2件；

5.政务服务类及民主法治类问题5件，主要集中于政务服务热线（咨询电话）2件、工作作风3件问题。

6.其他类咨询4件。