2022年5月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信108件，已办结66件。

按办理类型统计，直办13件（占12%）、转办95件（占88%）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类37件（占34.3%）、求助类71件（占65.7%）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共安全类共计9件，主要集中于交通安全、食品安全及疫情类防控问题；

2、公共管理类共计68件（其中市场管理类6件，交通管理类7件，经济管理类7件，城市管理类30件，教育管理类 18件）；

3、劳动和社会保障类及民主事务类问题17件，主要集中于拖欠工资4件、社会保险1件、档案管理12件；

4、公共服务类共计2件，主要集中于供电供水2件；

5、其他类咨询12件。