2022年12月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信87件，已办结44件。

按办理类型统计，直办11件（占12.6％）、转办76件（占87.4％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类29件（占33.3％）、求助类58件（占66.7％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共安全类共计23件，主要集中于疫情防控、核酸检测、新冠药品以及返孝政策问题；

2、公共管理类共计30件，（其中市场管理类1件，交通管理类1件，农村管理类8件，经济管理类8件，城市管理类5件，教育管理类5件，公安事务类2件）；

3、劳动和社会保障类及民主事务类问题4件，主要集中于拖欠工资3件、就业登记1件；

4、公共服务类共计20件，主要集中于供水3件、供暖17件；

5、党组织接转类共计2件；

6、其他咨询类8件。