2023年1月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信78件，已办结31件。

按办理类型统计，直办1件（占1.28％）、转办77件（占98.72％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类21件（占26.92％）、求助类57件（占73.08％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共安全类共计2件，主要集中于疫情类防控问题；

2、公共管理类共计51件，（其中市场管理类5件，交通管理类3件，农村管理类4件，经济管理类7件，城市管理类24件，文体科教类6件，卫生健康类2件）；

3、劳动和社会保障类及民主事务类问题13件，主要集中于拖欠工资5件、社会保险1件、退休补贴1件、档案管理1件、民政事务1件、公安事务4件；

4、公共服务类共计8件，主要集中于供水3件、供气1件、供暖3件、出租汽车1件；

5、其他类咨询4件。