2023年9月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信112件，已办结49件。

按办理类型统计，直办12件（占10％）转办100件（占90％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类49件（占43.7％）、求助类22件（占19％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共安全类共计1件，主要集中于交通安全及消防安全问题；

2、公共管理类共计66件，（其中交通管理类16件，农村管理类15件，经济管理类10件，城市管理类7件，文体科教类15件，卫生健康类1件，档案管理类2件）；

3、劳动和社会保障类及民政事务类共9件，主要集中于拖欠工资5件、供水1件、供热1件、医疗保险1件、就业1件）；

4、党组织关系转移类1件；

5、其他咨询类35件。