2023年10月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信99件，已办结30件。

按办理类型统计，直办10件（占10％）转办89件（占90％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类35件（占35.4％）、求助类64件（占64.6％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共管理类共计46件，（其中交通管理类11件，农村管理类12件，经济管理类8件，城市管理类9件，文体科教类5件，档案管理类1件）；

2、劳动和社会保障类及民政事务类共14件，（主要集中于拖欠工资7件、社会保险1件、公安事务3件、人才3件）；

3、公共服务类共计7件，（主要集中于供电1件、供气2件、供热4件）；

4、其他咨询类32件。