2023年11月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信83件，已办结79件。

按办理类型统计，直办3件（占2.1％）、转办82件（占98.8％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类44件（占53％）、求助类39件（占47％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共安全类共计1件，主要集中于消防安全问题；

2、公共管理类共计44件，（其中交通管理类5件，农村管理类7件，经济管理类9件，城市管理类19件，文体科教类2件，卫生健康类2件）；

3、劳动和社会保障类及民主事务类问题6件，主要集中于拖欠工资3件、公安事务2件、人才1件；

4、公共服务类共计16件，主要集中于供热14件、供气1件、供电1件；

5、其他类咨询16件。