2023年12月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信112件，已办结51件。

按办理类型统计，直办3件（占2.7％）、转办109件（占97.3％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类35件（占31.2％）、求助类77件（占68.8％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共管理类共计37件，（其中交通管理类10件，农村管理类14件，经济管理类7件，城市管理类2件，文体科教类4件）；

2、劳动和社会保障类及民主事务类问题10件，主要集中于拖欠工资2件、公安事务5件、人才3件；

3、公共服务类共计46件，主要集中于供热37件、供气1件、医疗保障8件；

4、其他类咨询19件。