2024年1月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信84件，已办结58件。

按办理类型统计，直办9件（占10％）、转办77件（占90％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类32件（占38％）、求助类52件（占62％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共管理类共计50件，（其中交通管理类6件，其中市场管理类6件、农村管理类10件，经济管理类13件，城市管理类7件，文体科教类6件，卫生健康类2件）；

2、劳动和社会保障类及民主事务类问题8件，主要集中于拖欠工资4件、公安事务3件、就业1件；

3、公共服务类共计6件，主要集中于供热5件、供气1件；

4、人才回引咨询2件

5、其他类咨询18件。