2024年2月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信55件，已办结18件。

按办理类型统计，直办3件（占5％）、转办52件（占95％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类23件（占42％）、求助类32件（占58％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共管理类共计26件，（其中交通管理类6件，其中农村管理类11件，经济管理类2件，城市管理类2件，文体科教类5件）；

2、劳动和社会保障类及民主事务类问题13件，主要集中于（拖欠工资8件、公安事务2件、就业2件、社会保障1件）；

3、公共服务类共计1件，主要集中于（供水1件）；

4、人才回引咨询1件；

5、其他类咨询14件。