2024年5月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信110件，已办结63件。

按办理类型统计，直办6件（占5％）、转办104件（占95％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类54件（占49％）、求助类56件（占51％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共管理类共计58件，（其中交通管理类5件、其中农村管理类13件、经济管理类20件、城市管理类4件、市场管理类3件、文体科教类13件）；

2、劳动和社会保障类及民主事务类问题26件，主要集中于（公安事务22件、社会保障1件、医疗保障3件）；

3、公共服务类共计2件，主要集中于（供水2件）；

4、人才回引咨询7件；

5、其他类咨询17件。