2024年7月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信96件，已办结72件。

按办理类型统计，直办17件（占18％）、转办79件（占82％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类50件（占52％）、求助类46件（占48％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共管理类共计43件，（其中交通管理类5件，其中农村管理类14件，经济管理类6件，城市管理类10件，文体科教类8件）；

2、公共安全类共计1件，主要集中消防员优待问题；

3、劳动和社会保障类及民主事务类问题21件，主要集中于（拖欠工资4件、公安事务14件、社会保障1件、医疗保障1件、就业1件）；

4、公共服务类共计2件，主要集中于（供热1件、供水1件）；

5、党组织及人才回引咨询6件；

6、其他类咨询23件。