2024年8月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信63件，已办结52件。

按办理类型统计，直办1件（占1％）、转办62件（占99％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类37件（占59％）、求助类26件（占41％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共管理类共计40件，（其中交通管理类1件，其中农村管理类7件、经济管理类15件、市场管理类2件、城市管理类7件、文体科教类8件）；

2、劳动和社会保障类及民主事务类问题8件，主要集中于（拖欠工资1件、公安事务3件、卫生健康类1件、医疗保障2件、就业1件）；

3、公共服务类共计4件，主要集中于（供热1件、供电1件、供气2件）；

4、党组织及人才回引咨询2件；

5、其他类咨询9件。