2024年9月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信85件，已办结63件。

按办理类型统计，直办4件（占5％）、转办81件（占95％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类47件（占55％）、求助类38件（占45％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共管理类共计47件，（其中交通管理类2件，其中农村管理类10件、经济管理类19件、市场管理类3件、城市管理类8件、教育体育类5件）；

2、劳动和社会保障类及民主事务类问题14件，主要集中于（拖欠工资9件、公安事务1件、妇幼计生1件、医疗保障2件、就业1件）；

3、公共服务类共计8件，主要集中于（供热6件、供气2件）；

4、其他类咨询16件。