2024年10月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信103件，已办结89件。

按办理类型统计，直办16件（占16％）、转办87件（占84％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类63件（占61％）、求助类40件（占39％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共管理类共计75件，（其中交通管理类9件，其中农村管理类23件、经济管理类20件、市场管理类4件、城市管理类5件、教育体育类14件）；

2、劳动和社会保障类及民主事务类问题8件，主要集中于（拖欠工资1件、公安事务1件、社会保障1件、医疗保障2件、人才就业2件、公积金1件）；

3、公共服务类共计12件，主要集中于（供热11件、供水1件）；

4、其他类咨询8件。