2024年11月，孝义市人民政府门户网站政民互动频道中的领导信箱共收到群众来信132件，已办结96件。

按办理类型统计，直办8件（占6％）、转办124件（占94％）。直办类工单，第一时间与相关部门核实后进行答复；转办类工单，以转办工单形式要求联动部门落实处理。

按来信类别统计，咨询类65件（占49％）、求助类67件（占51％）。

按问题分类统计，共分为以下几类：

1、公共管理类共计59件，（其中交通管理类12件，其中农村管理类12件、经济管理类19件、市场管理类5件、城市管理类7件、教育体育类4件）；

2、劳动和社会保障类及民主事务类问题27件，主要集中于（拖欠工资6件、公安事务15件、社会保障3件、医疗保障2件、人才就业1件）；

3、公共服务类共计19件，主要集中于（供热17件、供气1件、供电1件）；

4、其他类咨询27件。